Over Unbezahlte Dienstleistungen sind ein häufiges Problem; you musst systematisch vorgehen, damit your Liquidität nicht leidet.

Beginne präventiv: Schließe immer einen klaren Vertrag ab, lege Zahlungsbedingungen, Fälligkeit und Vorauszahlung fest und dokumentiere Leistungen mit Stundenzetteln oder Abnahmeprotokollen. Sende eine formale Rechnung sofort nach Leistungserbringung und benutze eindeutige Rechnungsnummern und Fristen.

Wenn eine Zahlung ausbleibt, handle gestaffelt: 1) Freundliche Erinnerung, 2) Erste Mahnung mit neuer Frist und Hinweis auf Verzugszinsen, 3) Zweite Mahnung als letzte Aufforderung vor rechtlichen Schritten. Bewahre alle E‑Mails, Verträge und Nachweise als Dokumentation auf.

Setze rechtliche Hebel ein: Leitet die Zahlung nicht ein, beantrage das gerichtliche Mahnverfahren oder beauftrage ein Inkasso-Büro; beides erhöht Druck und wirkt oft schneller als eine Klage. Erwäge einen Anwalt bei höheren Forderungen und prüfe die Möglichkeit eines Vollstreckungsbescheids nach erfolglosem Mahnverfahren.

Praktische Tipps: Formuliere klare AGB, berechne Verzugszinsen und Mahngebühren rechtssicher, biete Ratenzahlungen als Verhandlungsoption an und sichere bei Großaufträgen Eigentumsvorbehalt oder Anzahlungen. Nutze automatisierte Zahlungs‑ und Mahnsysteme, um Prozesse zu beschleunigen.

Vermeide Wiederholung durch Bonitätsprüfungen neuer Kunden und referenziere positive Zahlungserfahrungen. Wenn you auf Dauer säumige Zahler hast, ziehe eine Liste mit Problemkunden und neue Vertragsklauseln zur Absicherung heran, damit your Geschäftsmodell geschützt bleibt.

Fasse zusammen: Prävention durch Verträge und Vorauszahlungen, konsequentes Mahnwesen, lückenlose Dokumentation und abgestufte rechtliche Schritte sind der effektive Weg, damit you und your Agentur an ihr Geld kommen.