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Zahlungsausfälle stoppen — Warum „Kundenfreundlichkeit“ oft Geld kostet
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Zahlungsausfälle zu minimieren. Während Kundenfreundlichkeit oft als Schlüssel zum Erfolg angesehen wird, kann sie in vielen Fällen auch hohe Kosten verursachen. Sie müssen verstehen, wie Sie die Balance zwischen einer guten Kundenbeziehung und der finanziellen Gesundheit Ihres Unternehmens finden können. Wenn Sie Ihren Kunden zu viel entgegenkommen, kann das…
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Inkassokosten umlegen — Recht oder riskantes Imageproblem für Händler?
With den steigenden Forderungsausfällen sehen sich viele Händler der Frage gegenüber, ob sie die Inkassokosten auf ihre Kunden umlegen sollten. Es ist entscheidend, diese Thematik sowohl aus rechtlicher als auch aus einer imagebezogenen Perspektive zu beleuchten. In Deutschland ist es grundsätzlich erlaubt, Inkassokosten bei Forderungsausfällen an den Schuldner weiterzugeben, allerdings nur unter bestimmten Bedingungen. Gemäß…
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DSGVO und Inkasso — Wird Datenschutz zum Freifahrtschein für Schuldner?
With der Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Mai 2018 hat sich das rechtliche Umfeld im Umgang mit personenbezogenen Daten erheblich verändert. Für viele Unternehmen, die im Inkasso-Bereich tätig sind, stellt dies eine Herausforderung dar. Als Gläubiger müssen Sie sicherstellen, dass Sie die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten, während Sie gleichzeitig versuchen, ausstehende Forderungen einzutreiben. Die DSGVO hat…
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